Retur- og Reklamationspolitik

Retur- og Reklamationspolitik for Bankrpt Cubbs

Hos Bankrpt Cubbs bestræber vi os på at levere produkter af høj kvalitet, og vi ønsker, at du altid er tilfreds med dit køb. Her finder du vores politik for retur og reklamation i henhold til gældende lovgivning.

​

Returret – 14 dage

Som kunde hos Bankrpt Cubbs har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager din vare.

Sådan gør du brug af din returret:

1. Send os en e-mail på bankrptcubbs@gmail.com og oplys:

   • Dit ordrenummer

   • At du ønsker at fortryde købet

2. Du har herefter yderligere 14 dage til at sende varen retur

​

Vilkår for retur:

• Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget, og må kun være prøvet på i et omfang, der svarer til det, du kan gøre i en fysisk butik.

• Hvis varen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at modregne et værditab i det beløb, der refunderes.

• Returomkostninger dækkes af kunden, medmindre andet er aftalt.

​

Refundering: Når vi har modtaget og inspiceret varen, vil vi refundere beløbet inden for 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.

​

Reklamation 

Hvis din vare er defekt, mangelfuld, eller hvis du modtager en forkert vare, er du dækket af den danske købelov.

​

Sådan gør du brug af din reklamationsret:

1. Kontakt os på Bankrptcubbs@gmail.com med følgende oplysninger:

   • Dit ordrenummer

   • Beskrivelse af fejlen/manglen

   • Vedhæft billeder af problemet

2. Vi behandler din sag hurtigst muligt og kontakter dig inden for 2-3 arbejdsdage med en løsning.

​

Mulige løsninger ved reklamation:

• Reparation eller ombytning af varen

• Delvis eller fuld refundering

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader forårsaget af forkert brug, uagtsomhed eller almindelig slitage.

​

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores retur- eller reklamationspolitik? Kontakt os, så hjælper vi dig gerne:
E-mail: bankrptcubbs@gmail.com

Instagram: bankrpt_cubbs